集团常务副总沈荣亮在集团办公会上吹响了“加强质量管理,向管理要效益”的号角,沈总要求集团各层管理者首先要带头融入质量管理建设中,各部门要充分发挥主观能动性,加强自身管理建设,使质量管理由无序管理向有序管理转变,由实现突击性管理向常规化管理转变、由粗放型管理向精细化管理转变。
并从以下几个方面入手,从根本上提高企业的质量管理水平:
一、从管理人员的思想认识抓起,强化对抓好质量管理重要性的认识。
从各个企业的工作实践来看,凡是对质量管理较为重视的企业,其管理都比较规范和先进,产品质量亦是高标准,让顾客满意的。反之,其管理水平就徘徊不前,顾客抱怨不断。因此,首要的一点,就是要从思想上让广大的企业员工和管理干部充分认识加强质量管理的重要性和必要性。为确保工作的有序开展,要求各单位要召开部门、分厂专题会,认真传达会议精神,明确指导思想,总体思路和主要任务,查找梳理出自身内部质量管理中存在的薄弱环节和违规问题及工作中各人的职责所在,以促进经营发展为目标,把工作的开展与合规文化建设、企业经营发展有机结合,使员工的思想认识统一到位,牢记时时不忘管理规范、事事不忘合规经营、处处不忘抢抓客户,力争工作取得显著成效。
二、从制度建设入手,建立和完善质量管理的长效机制。
俗话说,“没有规矩不成方圆”。对于企业来说,制订的最多、最普遍的恐怕也就是企业的管理制度了。质量管理部门应该继续认真的识别、分析公司的各个管理流程,确定各个流程的责任人和流程之间相关关系、相互作用,从实际出发,根据工作的要求,环境及员工的素质,用制度和流程搭建管理框架,依制度办事,初步形成用制度管人、用制度管事、用制度推进工作的长效机制。
三、要以检查考核为重点,大力推进规程、制度执行力的落实。
企业建立健全完善的质量管理考核体系,并且要通过加强检查考核来促进质量管理工作的落实。为保证考核不流于形式,应将考核工作变“事后”为“事前” 管理。要加大“事前”工作的力度,鼓励帮助各单位和部门查找管理中尚存在的各种问题,将各种隐患消灭在萌芽之中,形成自检自查自纠的良性循环。除此之外,还要对考核结果进行公开公布,对各单位和部门进行横向比较,对质量管理内容做得好的单位和个人进行表彰,抓好典型,积极推动经验交流,互相学习、共同进步。总之,要通过各种行之有效的检查考核管理办法,使企业质量管理的各项规章制度和标准真正做到任务落实,人员落实,时间落实和责任落实。
四、要以提高员工的素质为根本,狠抓员工的思想、职业道德和操作、管理技能的教育培训。
抓企业的质量管理必须坚持以人为本,充分调动和发挥人的主观能动性,充分挖掘人的潜在能力和创造精神。人的素质是决定管理水平能够得以提高的决定性因素。要大力强化各级员工的职业技能的培训,在教育培训上不能单纯地为培养骨干、尖子为目标,要突出群体性,广泛性,强化规范性和实效性。要注重细节管理,培养员工优良的工作作风和敬业爱岗精神。企业要实行自我控制、自我管理、自主管理,积极开展民主管理等活动,建设一支事业忠诚、爱岗敬业、技术过硬、能打硬仗、士气高昂的员工队伍。要在企业内部形成一种人人关心、人人参与质量管理的氛围,树立起一种人人以身作则,敢于管理,对于违规违纪的行为“人人喊打”、无处藏身的正气,从根本上提高我们质量管理水平。
所谓基础不牢、地动山摇,正如建筑,图纸再好,施工再严,若是建立在一个松散的地基上,是不可能建起巍巍大厦的。这个地基就是质量管理,我们必须要持之以恒、统筹安排、科学规划,使质量管理得到提升和突破。(摘自星月报)