假设你有10个员工。每个员工都按以下的标准获得报酬:认真工作者为5000元(因为努力要付出代价),偷懒者1万元,遭到开除者0元。 你希望所有的员工都能认真工作,但如果员工知道自己不会丢掉饭碗,他就会偷懒,因为努力会让人心力交瘁,与其认真工作还不如偷懒。而为了让他们认真工作,你必须以解雇来威胁员工。这个博弈有一个明显的解决之道,那就是当众宣布你会把偷懒的员工开除。假如所有的员工都相信你的威胁,他们就会一起认真的工作。此外,我们让这个博弈多点变化,假如你最多只能开除一名员工,而且员工也知道这点,因为如果你开除的人数超过一个,公司大概就生存不下去了。 假如你的策略是随便选一个偷懒的员工来开除,那就可能出现两种结果。好的结果是,每个人都会很认真的工作,因为每个人看到别的员工都很认真工作,自己也得动起来,否则就会被开除。但是,如果员工都在同一个地方做事,他们很可能就会联手偷懒。在这种情况下,由于你只能开除一个员工,所以假如有员工偷懒,他获得1万元报酬的机会是九成,一无所有的机会则是一成。对员工来说,这个结果也许比一直认真工作并获得5000元的报酬来得划算。 所以你要怎么光靠单一威胁来激励所有的员工呢?首先,以某种随意但可叫得出的序号为员工排序。接着,告诉编号为一号的员工说,假如他不认真工作,你就会将他开除,这显然会让一号员工认真工作。接下来,再告诉二号员工说,假如一号员工认真工作,他不认真工作,你就会把他开除。由于二号员工认为一号员工会认真工作,所以他也会认真工作。接着再告诉三号员工说,假如一号和二号员工认真工作,而他却偷懒,你就会把他开除。同样,由于三号员工认为一号和二号员工会认真工作,因此这么做会让他觉得,只要一偷懒,饭碗就会不保。把这个过程持续下去,直到所有的员工都愿意好好工作为止。员工就算串通起来偷懒,也不能破解你的布阵,因为一号员工为了不让自己被扫地出门,一定不愿意偷懒。这种博弈还有一个用途,那就是假如你有10家不同的供应商,但你的生产需求允许你至少淘汰一家。此时就算这些供应商知道你的底限,只要你按照先后顺序威胁它们,你的威胁还是会奏效。 这种博弈的重点在于,当你随机分配责任时,每个人可能都宁愿承担被惩罚的风险,而选择不工作。但如果让惩罚具有明确的连锁关系,情况就会好得多了。你先选出一个责任最重的人,然后一路分配下去。除非你的员工是不理性的,否则你的威胁应该能让他们顺从你的要求。 |