空降主管 企业中常常出现“空降”来职业经理人的情况。但这些“和尚”想念好经却没那么容易。初来乍到,毫无根基,却必须做出些令人信服的事情来。如果企业请“空降兵”的目的和背景复杂,这位职业经理人的日子就更难过了。 之所以外请高级管理人员,不是因为手头现有的中层提不起来或是大家谁也不服谁,就是因为另有利用外来者砍杀一番或做个变革姿态的目的。“空降兵”一不留神就会成为被利用的工具和矛盾集结的焦点。 大多数做“空降兵”的职业经理人的命运可以概括为“四部曲” (1)明朗欢快、充满希望的前奏。人们对即将或者已经到任的职业经理人满怀信心,期待着他能给企业带来新的观念、新的战略和方法。 (2)旋律明快、节奏有力的行板。职业经理人大刀阔斧地施展“武功”,理念宣导、战略调整、结构重组、业务撤并、人事调配,在方方面面的积极配合下,他的能力也许能够超水平发挥。 (3)低沉回缓、犹豫踌躇的慢板。结构调整基本结束,开始进入实质性的执行阶段,各种固有的矛盾在新的环境中重新激化,相关利益方在协调各自的位置,外来的“和尚”在念完了经后才看到了血淋淋的残酷现实,曾经的激情和狂热逐渐被冷静和怀疑所代替。 (4)短暂而又干脆的结束曲。利益各方的矛盾激化到一定程度,“空降兵”成为被迫出局的替罪羊,带着大家对他的猜疑、埋怨甚至不屑悄然离开。 并不是所有人都有资格演奏这四部曲。目前中国企业对这种“演员”的要求一般是有MBA头衔(最好是国外的)、懂业务、会管理,最好要求有国外工作经验。上述四部曲可以看作是一个简单的故事情节介绍。当然不同的“演员”由于所处环境不同,对“故事”的演绎也有很大的差异,有的略显滑稽,有的梢过悲壮。 职业经理人是一个相对时髦的叫法,按照早年的称呼,他们应该算是“掌柜的”,受雇于各种各样的“东家”。“东家”和“掌柜的”之间说到底是一种雇佣关系,“东家”之所以要重金礼聘,有他的目的。但是大多数的“空降兵”往往拿捏不好分寸感,搞不明白“东家”的目的,最后弄得双方翻脸。 职业经济人虽然目前来说在企业还算是稀缺资源,但是他们必须明白这样一个道理:不仅要做正确的事,还要学会正确地做事,要有足够的政治智慧,必须明白其中的来龙去脉,明白何时该点到为止,能够及时收手。 外来和尚难念经 开始是咨询顾问,后来干脆留在了企业里,这已不是什么新鲜事,立住脚的有,失意离去的也有。但是2000年前后IT产业大跃进的时期,从咨询公司中跳到企业做高级管理人员的规模空前膨胀,而且被企业和公众大肆炒作。心态上的不成熟和随后而来的产业低迷,令许多风光一时的职业经理人陷入了尴尬境地。 两位具有“海归”背景的咨询顾问就是在这样的时代背景下“空降”至一家管理软件公司的。公司特为请到两位“高人”而召开了新闻发布会,并信心十足地宣布公司转型开始,海外上市也将在一年内完成。两人中的一位担任CEO,另一位担任COO,开始了大刀阔斧的改革,将原先二十多个分公司和办事处合并为横向的大区和纵向的事业部。但是事情并不像想象的那么顺利,原本以为立刻就能进入的风险投资迟迟没有到位,北京营销总部大装修已花掉了几百万元,一些“高薪”人员也不断进入公司,资金链吃紧了。此时老板开始到处找钱,但原先接触的几家都没了下文,当初许诺的融资和海外上市越来越像画上的大饼。同时,在公司员工眼中,CEO的角色转换并不成功:他还像原来给公司做咨询时那样整天风风火火地飞来飞去,更像一个高级售前顾问,而不是一个统领全局者。两位“空降兵”在运作职工持股方案时没有获得员工的认同,大家开始对他们的高薪不满:“这两人是来淘金的还来帮我们的?”两位职业经理人和公司文化的冲突越来越激烈。 上市无望的情况下,早就想一体化管理的集团趁机收购公司员工和管理层所持股份,并且将此前一直试图通过职工持股会强化公司在集团中独立地位的两位职业经理人扫地出门。此时的两位“空将兵”既无法“安内”,也没能力“攘外”,只得背了一大堆“罪名”匆匆离去。
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